Worum es geht
Wie suchen Sie ein Hotel? Genauso suchen Kunden Sie.
Bevor Sie ein Hotel buchen, schauen Sie auf die Sterne und lesen ein paar Bewertungen. Bei zwei Einträgen und drei Sternen klicken Sie weiter — ganz automatisch. Genau das tun Ihre Kunden bei Google, bevor sie zum Hörer greifen.
Das Tückische: Wer zufrieden ist, denkt nach dem Auftrag nicht mehr an eine Bewertung. Wer sich ärgert, schreibt sofort. So entsteht online ein Bild, das nicht zu Ihrer Arbeit passt — und der nächste Kunde entscheidet sich für jemand anderen, ohne dass Sie je davon erfahren.
87%
der Menschen lesen Bewertungen, bevor sie ein Unternehmen kontaktieren.
Sichtbar
Wer mehr und bessere Bewertungen hat, erscheint bei Google weiter oben — und wird häufiger angeklickt.
Vertrauen
Eine Wand aus echten, guten Bewertungen sagt mehr als jede Werbung — weil sie von Kunden kommt.